特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づく表記
本ページは、Machi Web の決済、会員、デジタル資料、サービス予約に関する商取引上の表示事項をまとめたものです。日本の決済審査およびサイト表示のために作成しており、法的助言ではありません。
最終更新：2026 年 9 月
1. 事業者情報
- 販売事業者の名称
- 智希可科技（広州）有限公司（英語表記：Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd.／ブランド名：XICO AI）。中華人民共和国で登記された法人です（統一社会信用コード 91440115MAKHLQ4BXL）。Machi の開発・運営を行っており、本ページの取引の販売事業者です。公式サイト：https://xicoai.com
- 所在地
- 中華人民共和国 広東省広州市南沙区南沙街広生路19号（自編1棟）4階410室215A
- 電話番号
- 特定商取引法の表示規定に基づき、本ページでは電話番号を公開せず、ご請求があった場合はメール等により遅滞なく開示します。hi@machicity.com へ、注文番号、請求目的、連絡先をご記入のうえご連絡ください。お問い合わせは原則メールで受け付け、必要に応じて日本語での連絡を調整します。
- メールアドレス
- hi@machicity.com
- 代表者・運営責任者
- 姚凱（Yao Kai）
2. 販売条件
- 販売価格
- 会員プラン、デジタル資料、サービス予約、商品ページに表示される金額に従います。価格は原則として税込表示とし、税額や地域差がある場合は注文画面に表示します。
- 追加料金
- インターネット通信料はユーザー負担です。サービス予約では交通費、公的手数料、資料費、第三者機関費用、銀行または決済事業者手数料が発生する場合があり、予見可能な範囲で注文画面またはサービス説明に表示します。
- 利用可能な支払方法
- Web 決済は主に Stripe が対応するカード、Apple Pay、Google Pay 等を利用します。App Store / Google Play 経由の購入は、各ストアの規則に従います。実際に利用できる方法は決済画面に表示されます。
- 支払時期
- カード、Apple Pay、Google Pay など即時決済は注文確定時に処理されます。銀行振込その他の非即時決済を提供する場合は、注文画面に表示される期限に従います。
- 引渡し時期
- デジタル資料は通常、決済確認後ただちに、または短時間で閲覧可能になります。会員特典は通常、決済確認後に有効化されます。サービス予約は、依頼内容と日程確認後、合意した日時に提供します。
3. キャンセル、返品、返金
- お客様都合のキャンセルまたは返金
- 開始前のサービス予約は、注文画面および返金ポリシーに従い、キャンセル、変更、返金を申請できます。ダウンロード済み、解除済み、閲覧済みのデジタル資料は、法令上必要な場合または重大な問題がある場合を除き、通常返金対象外です。
- 不具合がある商品またはサービス
- デジタル資料にアクセスできない、ファイルが著しく破損している、注文特典が有効化されない、サービスが注文説明と著しく異なる場合は hi@machicity.com へご連絡ください。確認後、修正、再提供、同等代替、一部返金または返金を行う場合があります。
- 会員の購入と有効期間
- Web 会員は一回限りの購入であり、Stripe のサブスクリプションや自動更新は作成されません。決済完了後、注文の周期に応じて会員資格を開通または延長します。有効期間は会員ページと注文履歴の表示に従います。App Store / Google Play で購入した会員の管理は、各ストアの規則に従います。
- 決済利用の範囲
- Machi の決済は、プラットフォームサービス料、デジタル資料、認証プロモーション、広告、会員、および明示された自営・予約サービスにのみ使用されます。デーティング、マッチメイキング、有料同伴、アダルトサービス、一対一の恋愛紹介には使用されません。
4. 任意表示事項
- 申込期間
- 期間限定の活動、予約枠、プロモーションに申込期間がある場合、該当ページまたは注文画面に表示します。
- 販売数量
- デジタル資料、会員、サービス予約に数量、定員、地域、言語の制限がある場合、該当ページに表示します。
- 動作環境
- Machi Web はモダンブラウザに対応します。iOS / Android アプリのシステム要件は、公開時のストア表示に従います。
- 更新方法
- 本ページは管理画面から更新できます。重要な変更は、公式サイト、注文画面、アプリ内通知、その他合理的な方法で案内する場合があります。