Machi について、よくいただく質問。

1. Machi とは？

   日本で暮らす人のための街の生活アプリです。街のノート、仕事探し、住まいとフリマ、仲間募集とイベント、暮らしと旅、そして日本の生活ガイドと Machi AI。iOS 版は App Store で公開中、Web 版はブラウザですぐ使えます。

2. Machi を運営している会社は？

   Machi は、中国・広州の企業である智希可科技（XICO AI）が開発・運営しています。正式名称は智希可科技（広州）有限公司、公式サイトは xicoai.com です。創業者の姚凱は同社の代表者で、2019年に来日しました。

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3. Machi はデーティングアプリですか？

   いいえ。仲間募集は、ごはん、スポーツ、勉強、言語交換の仲間を探すための機能です。恋愛目的のマッチングやデートの仲介はしていません。仲間募集やメッセージで有料の同伴やアダルトサービスを勧誘されたら、通報してください。

4. ビザの代行や職業紹介をしていますか？

   いいえ。ガイドと Machi AI は、何をどの順番で準備すればよいかを整理するためのものです。申請は出入国在留管理庁などの公的な窓口で行います。公式求人は企業の応募ページで応募し、Machi が履歴書を預かることはありません。

1. 料金はかかりますか？

   ダウンロードと普段の利用は無料です。Machi 認証メンバーは任意の有料プランで、一部の有料コンテンツは Machi コインで購入します。

2. Machi 認証メンバーの特典は？

   認証バッジ、Machi AI の質問回数の追加と Pro モデル、求人・物件・サービスの掲載（各カテゴリ月3件まで）、表示順位の優遇、投稿データ、審査の優先対応です。iOS と Web のどちらで登録しても、両方で使えます。求人・物件・サービスの掲載にはメンバー登録が必要です。

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3. メンバーはどう解約しますか？

   iOS で登録した場合は Apple の自動更新サブスクリプションなので、iPhone・iPad のサブスクリプション設定からいつでも解約できます。Web 版は Stripe での1か月・1年単位の買い切りで自動更新はなく、期間が終われば自動的に終了するため、解約の手続きは不要です。

4. Machi コインとは？

   アプリ内のウォレットです。アプリ内でコインパックを購入し、ガイドのショップなどで使えます。メンバーには毎月コインが付与され、友だちを招待してももらえます。1コイン＝1円換算です。

1. 対応言語は？

   表示は日本語・简体中文・English に対応しています。繁体字中国語の表示はありません。投稿は言語で絞り込めて、韓国語・フランス語・スペイン語などの投稿にも言語タグが付きます。

2. 投稿は翻訳できますか？

   iOS 18 以降では、投稿の詳細やタイムラインで、中国語・日本語・英語の投稿を「翻訳」できます。翻訳は Apple の端末上の機能で行い、AI 翻訳と表示します。訳文は原文を理解するための参考です。Web 版は未対応です。

3. どの街で使えますか？

   日本の47都道府県と、その市区町村から選べます。東京・大阪・京都・横浜から、特に力を入れて作り込んでいます。ガイド、学校・企業データベースは日本のみです。

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4. ほかの国はいつ公開されますか？

   韓国、カナダ、オーストラリア、アメリカ、イギリス、フランス、ドイツなどを準備中です。まだ公開しておらず、公開日もお約束していません。

1. Android 版はありますか？

   開発中です。いまは iPhone・iPad、またはスマートフォンやパソコンのブラウザで Web 版をご利用ください。

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2. Web 版とアプリの違いは？

   アカウントとメンバーは共通です。投稿の翻訳は iOS 18 以降のみ、Apple でサインインは iOS のみです。

3. JLPT の演習や模試は使えますか？

   まだ使えません。いま公開しているのは、N5〜N1 のレベル解説、8本の学習ルート記事、日本国内の試験日程とカウントダウンです。オンライン演習・模試・レベル判定はまだ公開しておらず、EJU と一般的な日本語学習もまだ公開していません。

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4. 求人情報はどこから来ていますか？

   「公式求人」は企業が公開している採用ページの情報で、応募すると企業の公式ページが開きます。Machi が履歴書を預かることはありません。「コミュニティ投稿」は認証メンバーが掲載したもので、アプリ内でメッセージできます。求人の詳細には概要のあとに日本語の原文を載せており、条件は原文と企業の説明でご確認ください。

5. 「特定技能」で絞り込めば、その企業は受け入れてくれますか？

   そうとは限りません。特定技能の分野は業種の分類で、企業が受け入れるという意味ではありません。ビザサポートや技人国の対象になりやすい職種といった表示も、企業の説明でご確認ください。

1. 嫌がらせや詐欺にあったら？

   スクリーンショットを残し、アプリで通報して相手をブロックしてください。身の危険があるときは、まず 110（警察）か 119（救急）へ。

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2. 認証マークは何を意味しますか？

   認証で確認するのは身元と情報です。サービス、物件、求人を Machi が保証するものではなく、取引の結果も保証しません。

3. アカウントは削除できますか？

   できます。アプリまたは Web 版の設定から削除でき、確認の手順があります。削除すると、投稿、コメント、メッセージは元に戻せません。

1. 事業者も掲載できますか？

   できます。事業者認証を申請して、サービス、クーポン、求人、物件を掲載できます。求人・物件・サービスの掲載には Machi 認証メンバーへの登録が必要です。表示数、問い合わせ、成約は保証しません。

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2. Machi への連絡方法は？

   使い方、ご意見、提携のご相談は hi@machicity.com へ。智希可科技とのそのほかのビジネスのご相談は hi@xicoai.com へどうぞ。

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ご質問をメールでお送りください。お使いの環境（iOS か Web 版か）とスクリーンショットがあると、スムーズにお答えできます。