商业披露
商业披露（特定商取引法に基づく表記）
本页面列出 Machi Web 支付、会员、数字资料和服务预约相关的商业披露信息。此页面用于满足日本支付审核与网站披露要求，不构成法律意见。
最后更新：2026 年 9 月
1. 商家基本信息
- 法定名称
- 智希可科技（广州）有限公司（英文名 Zhixike Technology (Guangzhou) Co., Ltd.，品牌名 XICO AI）。在中华人民共和国登记的公司（统一社会信用代码 91440115MAKHLQ4BXL），负责 Machi 的开发与运营，是本页所列交易的销售方。官网：https://xicoai.com。
- 地址
- 中华人民共和国广东省广州市南沙区南沙街广生路19号（自编1栋）4楼410室215A
- 电话号码
- 根据日本《特定商取引法》的表示规定，本页面不公开列明电话号码；在用户提出请求时，将通过电子邮件等方式立即（遅滞なく）开示。请通过 hi@machicity.com 联系并说明订单号、请求目的与联系方式。客服原则上通过电子邮件处理，必要时安排日语沟通。
- 邮箱地址
- hi@machicity.com
- 代表人 / 运营负责人
- 姚凯（Yao Kai）
2. 销售条件
- 价格
- 各会员套餐、数字资料、服务预约或商品页面显示的金额为准。页面价格通常为含税价；如适用税费或地区差异，将在订单页显示。
- 额外费用
- 互联网通信费由用户自行承担。服务预约可能产生交通费、官方手续费、材料费、第三方机构费用或银行/支付服务商手续费；订单页或服务说明会在可预见范围内列明。
- 可接受的支付方式
- Web 支付主要使用 Stripe 支持的银行卡、Apple Pay、Google Pay 等方式；App Store / Google Play 购买按对应平台规则处理。实际可用方式以结账页为准。
- 付款期限
- 银行卡、Apple Pay、Google Pay 等即时支付方式会在订单确认时处理。银行转账或其他非即时方式如开放，将以订单页显示的期限为准。
- 交付时间
- 数字资料通常在支付确认后立即或短时间内解锁。会员权益通常在支付确认后开通。预约服务在用户提交需求并完成确认后，根据双方约定时间提供。
3. 取消、退货和退款
- 客户要求的取消或退款
- 未开始的服务预约可按订单页或退款政策申请取消、改期或退款。已下载、已解锁或已访问的数字资料通常不支持无理由退款，除非法律要求或资料存在重大问题。
- 有缺陷的商品或服务
- 如数字资料无法访问、文件明显损坏、订单权益未开通或服务与订单说明明显不符，请联系 hi@machicity.com。Machi 会核实后提供修复、重新交付、等值替代、部分退款或退款。
- 会员购买与有效期
- Web 会员为一次性购买，不创建 Stripe 订阅或自动续费。购买成功后按订单周期开通或延长会员，有效期以会员页和订单记录为准。通过 App Store / Google Play 购买的会员，其管理按对应商店的规则处理。
- 支付用途边界
- Machi 的支付仅用于平台服务费、数字资料、认证推广、广告、会员和明确说明的自营或预约服务，不用于交友匹配、婚恋介绍、有偿陪伴、成人服务或一对一约会撮合。
4. 可选披露
- 申请期间
- 限时活动、预约名额或促销如有申请期间，将在对应页面或订单页显示。
- 可用数量
- 数字资料、会员和服务预约如存在数量、名额、地区或语言限制，将在对应页面显示。
- 运行环境
- Machi Web 支持现代浏览器。iOS / Android 应用的系统要求以上架商店页面说明为准。
- 更新方式
- 本页面内容可在后台更新。重大变更会通过官网、订单页、站内通知或其他合理方式说明。